תקנון אתר אינטרנט בייב קר
1. כללי
1.1 ברוכים הבאים לאתר www.babecare.co.il ( להלן -"האתר"), האתר מופעל ע"י בייבי קר – ע.מ. 315985192 (להלן – "החברה" או "בייבי קר"). האתר הינו חנות וירטואלית ומאפשר רכישה מקוונת של מוצרים המשווקים ונמכרים על ידי "בייבי קר".
1.2 המבצע ו/או המעוניין לבצע עסקת רכישה באתר מאשר כי הוא מודע לתנאים המפורטים להלן בתקנון זה (להלן: "תנאי השימוש"), מצהיר ומתחייב כי מסכים להוראותיו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד החברה ו/או מי מטעמה ו/או מפעיליו. המשתמש אינו חייב להסכים לאמור בתקנון זה אולם אם המשתמש אינו מסכים לאמור בו, המשתמש נדרש לצאת מהאתר ולא לעשות בו כל שימוש.
1.3 האמור בתקנון הינו בלשון זכר לצורך הנוחות בלבד. הוראות התקנון יחולו על כל משתמשי האתר לרבות תאגידים וגופים משפטיים אחרים.
1.4 החברה ו/או בייבי קר שומרות לעצמן את הזכות לשנות את תנאי השימוש בתקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתן הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. תוקפו של שינוי בתנאי השימוש בתקנון זה כאמור, יחול מעת פרסומו באתר זה.
2. תנאים לביצוע שימוש ו/או רכישות ו/או הזמנות דרך האתר
2.1 רשאי לבצע עסקת רכישה באתר, כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה )וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל.
2.2 תנאי מוקדם לכל טיפול ברכישה הוא אישור חברת האשראי לביצוע עסקת הרכישה ולגביה, המוצרים המבוקשים ע"י המשתמש נמצאים במלאי והכתובת אליה יש לספק את המוצרים הינה בישראל ונמצא במפת החלוקה של דואר ישראל.
2.3 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ועסקת רכישה שיעשו על ידך באתר זה. התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין בעל האתר ו/או החברה, לכל דבר ועניין.
2.4 גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים/ה לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש/ת לא לעשות כל שימוש באתר.
2.5 כל מבצע הזמנה חייב למסור פרטים מדויקים, שהם שלו בלבד ואסור לבצע הזמנות עבור צד ג‘ כלשהו.
3. פרטי המשתמש
3.1 בעת ביצוע עסקה באתר המשתמש יידרש להכניס למערכת את הפרטים הבאים: ת.ז,. שם פרטי, שם משפחה (שם ומס‘ חברה – לפי העניין) טלפון, כתובת, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי אמצעי תשלום. ייתכן שיהיה צורך בהזנת פרטים נוספים, כמופיע באתר. המשתמש מאשר כי הפרטים שהוזנו הינם נכונים, מלאים ומדויקים, ומסכים כי מסירת הפרטים האישיים במהלך ההזמנה נעשית על פי רצונו ובהסכמתו.
3.2 ככל שהפרטים שיימסרו יהיו שגויים או לא מדויקים בייבי קר לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שמסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית וכי נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים – אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו ל בייבי קר /או לאתר בשל כך.
3.4 בעצם ביצוע העסקה המשתמש מצהיר כי הכרטיס באמצעותו מבוצעת העסקה שייך לו, או לתאגיד בשמו הוא מבצע את העסקה, כי הכרטיס הינו בתוקף וכי הינו מורשה על פי כל דין ו/או הסכם עם מנפיק כרטיס האשראי לבצע עסקה בסכום העסקה הרלבנטי.
4. ביצוע רכישת ו/או הזמנה באמצעות האתר
4.1 המכירה באתר הינה מכירה במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי. בייבי קר אינה מתחייבת לזמינות כל המוצרים במלאי. במקרה שלאחר ביצוע עסקת רכישה של מוצר התברר כי המוצר אזל, תודיע על כך החברה לצרכן תוך 72 שעות ממועד ביצוע עסקת הרכישה באתר ותאפשר לו לבחור בין הזמנת מוצר חלופי או ביטול העסקה.
4.2 התשלום בגין עסקת הרכישה יבוצע בכרטיס אשראי בלבד או במזומן באיסוף עצמי (לא יתאפשר תשלום באמצעי תשלום אחר כגון: שיק, זיכוי וכדומה).
4.3 המשתמש ימסור פרטים אישיים כאמור בסעיף 3.1 לעיל, לאחר מכן יאשר המשתמש את ביצוע הזמנתו (להלן: "ההזמנה").
4.4 לאחר ביצוע ההזמנה תבדוק בייבי קר את פרטי כרטיס האשראי עם חברת האשראי המתאימה ועם קבלת אישורה של חברת האשראי, תישלח למשתמש הודעת דוא"ל, בהתאם לפרטים שמסר. יובהר ויודגש כי העסקה תשוכלל רק לאחר ש בייבי קר תקבל את אישור חברת האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלים המוסכמים בינה לבין חברת האשראי הרלוונטית, ובכפוף להימצאות המוצר במלאי, כאמור בסעיף 4.1 לעיל. ככל שהעסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי תוצג הודעה למשתמש באתר ותישלח למשתמש הודעה דוא"ל על כך. יובהר כי במקרה כזה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה.
4.5 מועדי המשלוח של ההזמנה יחשבו רק החל ממועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
4.6 המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדוא"ל הוא מאשר משלוח הודעות על ידי בייבי קר בקשר עם ביצוע הזמנות בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו. יובהר ויודגש כי משלוח הודעת הדוא"ל האמורה אינה מהווה ראיה על ביצוע הפעולה
4.7 רישומי המחשב הפנימיים של בייבי קר ו/או מי מטעמה יהוו ראיה קבילה לביצוע ההזמנה כאמור
5. אספקת המוצרים
5.1. בייבי קר תספק את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר לכתובת בישראל שיציין המשתמש בעת הזמנתו.
5.2. בייבי קר תפעל על מנת לספק את המוצרים על פי התנאים הנקובים ומחירי המשלוח הנקובים באתר בעת ביצוע ההזמנה.
5.3. בייבי קר מתחייבת לספק רק מוצרים אשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות כרטיס האשראי של המשתמש ולכתובת אשר ציין המשתמש.
5.4. התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור המוצרים, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, זולת אם בוטלה העסקה בשל פגם או אי התאמה, או אם בוטלה העסקה בטרם בוצע המשלוח.
5.5. מועד אספקת המוצרים המצוין באתר מתייחס לימי עבודה של דואר ישראל (לא כולל ימי שבת וימי חג) כאשר תחילת ספירתם הינו ביום קבלת אישור חברת האשראי לעסקה. הזמנה שבוצעה לאחר השעה 12:00 תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העבודה שלמחרת. במועד עדכון תקנון זה זמן אספקת המוצרים מרגע אישור הזמנתם באתר הינו בתוך 10 ימי עסקים לכל היותר.
5.6. בייבי קר לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ומלאים שמסר המשתמש. בייבי קר לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע, שביתות השבתות וכיוצ"ב. במקרה של איחור או עיכוב באספקה הידועים לבייבי קר מראש תנקוט בייבי קר במרב המאמצים כדי ליידע את הלקוח מראש בדבר האיחור או העיכוב הצפוי כאמור, בהתאם לפרטי יהא הלקוח רשאי לבטל את העסקה ההתקשרות אשר נמסרו על ידי הלקוח במועד הרכישה. במקרה של איחור באספקת מוצר ללקוח, במועדים הקבועים בדין, בהתאם למפורט בסעיף 6.4 להלן.
5.7 יובהר, כי שירותי שילוח המוצרים יבוצעו באמצעות חברת שליחויות עצמאית (להלן: "חברת השילוח"), שתיבחר על פי שיקול דעתן הבלעדי של "בייב קר". לעניין זה, יודגש ויובהר, כי "בייבי קר" תהיינה רשאיות, מעת לעת, לשנות את זהות חברת השילוח, לפי שיקול דעתן הבלעדי, וללא כל צורך בהתראה ו/או בהודעה מוקדמת. יובהר, כי "בייבי קר", תהיינה רשאיות לשנות את תעריף דמי המשלוח באתר זה, מעת לעת, על פי שיקול דעתן הבלעדי, וללא כל צורך בהתראה ו/או בהודעה מוקדמת.
6. מדיניות ביטול עסקת רכישה והחזרת המוצר
ביטול עסקת הרכישה על ידי הצרכן
6.1. הצרכן יהא רשאי לבטל את העסקה בהתאם ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות מכוחו.
6.2. ביטול עסקת הרכישה על ידי הצרכן תעשה בכתב לבייבי קר לכתובת המייל babycare.yarka@gmail.com או בטלפון 0543665811.
6.3 הצרכן יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר ביניהם.
6.4 הצרכן לא יהא רשאי לבטל את עסקת רכישת המוצרים שיפורטו להלן:
א. טובין פסידים.
ב. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.
ג. טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
ד. לא ניתן להחזיר כיסאות בטיחות, בוסטרים, תמ"ל וטיטולים.
6.5 במקרה של ביטול עסקת הרכישה בהתאם לאמור לעיל, בייבי קר תחזיר לצרכן את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו, ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם (במקרה של ביטול העסקה עקב פגם או אי התאמה לא יגבו דמי ביטול).
– לרבות הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה או כל הוצאה או התחייבות אחרת, שלטענת בייבי קר הוצאו על ידה או "דמי ביטול" שהיא התחייבה בהן בשל ההתקשרות בעסקה או בשל ביטולה. ידאג להחזרת המוצר לבייבי קר על חשבונו
6.6. במידה שמבצע עסקת הרכישה קיבל לידיו את המוצר, בטרם העסקה בוטלה על ידו, ובהתאם לפרטים שיימסרו לו. המוצר יוחזר לבייבי קר באריזתו המקורית כשהוא שלם, ללא פגם מכל סוג שהוא ומבלי שנעשה בו שימוש ובלווי החשבונית שנשלחה לצרכן עם המוצר ולאחר מכן יזוכה הצרכן על ידי בייבי קר בהתאם לאמור לעיל.
ביטול עסקת הרכישה על ידי בייבי קר
6.7 בייבי קר תהא רשאית לבטל את עסקת הרכישה כולה או חלקה:
6.7.1. במקרה ונפלה טעות במחיר המוצר ו/או בתיאור המוצר ו/או בתנאי התשלום ו/או בקבלת נתונים ממבצע עסקת הרכישה באתר.
6.7.2. במקרה של אירועים שאינם בשליטת בייבי קר ו/או מפעילי האתר לרבות כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור, תקלות במחשוב ו/או בכל גורם תקשורתי אחר המונעים ו/או המעכבים את המשך המכירה, ביצועה ואספקתה במועדים שנקבעו או השתתפות במכירה באופן תקין ו/או אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/או היטלים ו/או אגרות ו/או תשלומים אחרים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר;
6.7.3. אם יתברר לה כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של מבצע עסקת הרכישה ו/או כל גורם אחר שאינו בשליטתה; בייבי קר ו/או מפעילי האתר לא יישאו באחריות לפעילות בלתי חוקית שהתבצעה באתר.
6.7.4. הודעה על ביטול המכירה תימסר למבצע עסקת הרכישה בטלפון ו/או בכתב לכתובת אותה ציין בעת ביצוע העסקה או בעת ההרשמה לאתר. במקרה זה, תבוטל עסקת הרכישה ובייבי קר תימנע מחיוב כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה או תשיב למבצע עסקת הרכישה כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למבצע עסקת הרכישה ו/או מי מטעמו כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי בייבי קר בגין ביטול עסקת הרכישה כאמור בסעיף זה.
7. זכויות קניין רוחני
7.1. זכויות הקניין הרוחני בקשר לאתר הם של בייבי קר ו/או של babecare.co.il
7.2. מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר לרבות גרפיקה, עיצוב האתר, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו, שרטוטים, תרשימים, עיצובים, אודיו, איורים, צילומים, תמונות, מפות, קטעי וידאו (להלן – "המידע") מוגנים ע”י חוקי זכויות היוצרים של מדינת ישראל ו/או של מדינות אחרות לרבות ע”י אמנות בינ”ל ונמצאים בבעלותה הבלעדית של בייבי קר ו/או מי מטעמה ו/או של צדדים שלישיים אשר התירו לבייבי קר לפרסם את המידע נשוא זכויות היוצרים באתר. נאסר על המשתמש באתר להכניס שינויים, להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים ובתמונות המופיעים באתר ללא הסכמה בכתב ומראש של בייבי קר
7.3. הסימנים המסחריים של בייבי קר babecare בין אם מצוין בצדם הסימון © ובין אם לאו, הם סימני מסחר של בייבי קר.
8. הגבלת אחריות
8.1.בייבי קר בודקת את המידע המוצג באתר. ככל שיתברר לבייבי קר כי נפלה טעות במידע המוצג באתר, היא תתקנה באופן מיידי בייבי קר אינה אחראית למידע שאינו מדויק ו/או לטעויות שנפלו ביחס למידע זה בנסיבות שבהן עשתה ככל שבידה כדי למנוע את אי הדיוק ו/או הטעויות האמורות.
8.2. מוצהר ומוסכם כי המידע המוצג באתר אינו מהווה חוות דעת ו/או המלצה כלשהי של בייבי קר לרכישת המוצרים הנמכרים באתר. המשתמש באתר מסכים לכך שכל הסתמכות על המידע המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתו ועל אחריותו הבלעדית. בייבי קר לא תישא באחריות כלפי מידע שמקורו מצדדים שלישיים.
8.3. בייבי קר אינה אחראית במישרין ו/או בעקיפין במקרה שבו רכישת המשתמש לא התקבלה במערכת ו/או במקרה של בעיה טכנית בשימוש באתר ו/או בעיה אחרת המונעת מהמשתמש לבצע עסקת רכישה ו/או לקבל את המוצרים ו/או שהשירות באתר יתקיים בבטחה.
8.4. בייבי קר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק גופני, פיזי, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש במוצרינו או לצד שלישי כלשהו
8.5. בייבי קר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצרים שנרכשו מבייבי קר ו/או מי מטעמה ו/או כתוצאה ממוצר אשר נפגם בעת השימוש ו/או כתוצאה ממוצר פגום – לרבות אובדן רווחים – תהא עילת התביעה אשר תהא.
8.6. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בצבעים או שינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
8.7. בייבי קר לא תהא אחראית על מוצרים שהתקנתם תלויה ברוכש ושניזוקו כתוצאה מהתקנה לא נכונה.
8.8 אחריות המוצר היא אחריות יבואן/יצרן , ולא כוללת שברים,בדים ושימוש לא לפי ספר הוראות היצרן
9. תנאים נוספים
9.1. אורך תקופת האחריות ותנאיה יהיו מצוינים על גבי הוראות השימוש המצורפים למוצר.
9.2. אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
9.3. הנהלת האתר רשאית להשעות, לחסום או להפסיק באופן מיידי את גישת המשתמש באתר אם יפר את תנאי התקנון. בייבי קר שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, להסיר ו/או לתקן את התקנון על כל סעיפיו ו/או את כללי הרכישה באתר ו/או את המידע המצוי באתר – מעת לעת ולמשתמש לא תהא כל טענה כלפי בגין בייבי קר בגין פעולות אלו.
9.5. מחירי המוצרים באתר, תנאי האספקה, מחירי המשלוח, מספר התשלומים וכל נתון אחר באתר הינם לשיקול דעתה הבלעדי של בייבי קר אשר תהא רשאית לשנותם מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתה הבלעדי
9.6. הפעילות באתר זה לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש יוכפפו לדין הישראלי בלבד.
10. מדיניות הגנת הפרטיות
10.1. כל המידע שנמסר לבייבי קר על ידי המשתמש באתר זה ישמש לצורך ביצוע עסקת רכישה ו/או הפעולות הנלוות לה. המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט לאלו הפועלים עבור או בשם בייבי קר או הקשורים לעסק לצורך ביצוע עסקת הרכישה ו/או הפעולות הנלוות לה.
10.2. ייתכן ובייבי קר תעשה שימוש בכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה על ידי המשתמש באתר ו/או בפרטי הקשר האחרים שנמסרו לצורך יישלח רק משלוח דואר אלקטרוני חוזר ו/או תגובה לפניית המשתמש באתר. דואר שיווקי בנוגע לחברה, למוצריה ומבצעיה, ככל שיהיו, במידה שניתנה הסכמה מפורשת בכתב על ידי המשתמש באתר.
10.3. השימוש בפרטי אמצעי התשלום שנמסרו על ידי המשתמש באתר ייעשה לצורך ביצוע התשלום והמידע אודות פרטי אמצעי התשלום לא יועבר לכל גורם אחר נוסף אלא לשם הוצאה לפועל של העסקה שבוצעה על ידי המשתמש באתר.
10.4. בייבי קר שומרת לעצמה את הזכות לחשוף את פרטי המשתמש באתר, ככל שנמסרו לה, במקרים בהם הדין מקנה לה זכות לעשות כן.
10.5. ייתכן ויאסף מידע אודות הדפים, המוצרים והמודעות שהוצגו בפני המשתמש באתר, התכנים שעניינו אותו, זמן שהייה באתר ואילו פעולות ביצע המשתמש באתר. בייבי קר רשאית לשמור את המידע ולהשתמש בו לצרכיה על פי מגבלות תנאי שימוש אלה והוראות כל דין, לרבות.בייבי קר רשאית למסור נתונים סטטיסטיים כאלה לצדדים שלישיים, כל עוד אין הנתונים מתייחסים אל לצורך הפקת וניתוח מידע סטטיסטי המשתמש אישית או מאפשרים לזהות אותו באופן אישי.
10.6 מובהר כי על מנת להגן על סודיות המידע פועלת "בייבי קר" באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני (SSL- Secure Socket Layer) המשמש להצפנת נתונים מרגע הקלדתם על ידי הלקוח ועד להעברתם למערכת האתר.
10.7 יודגש כי פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים במערכות האתר מאחר והאתר נעזר בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי.
10.8 מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה. כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
